Garantia - Regras Gerais
Em casos de garantia onde foram constatados defeitos após a montagem ou decorrente do uso, no prazo de até 7 dias após o recebimento, o Cliente deverá entrar em contato com a TENDBOM através do SAC, após este prazo o cliente deve entrar em contato direto com o Fabricante.
Cada fabricante possui um procedimento único para utilização do serviço de assistência.
Para defeitos constatados após a montagem ou durante o uso, o Cliente deve verificar os termos de garantia fornecidos pelo fabricante. Em casos onde não for especificado o prazo de garantia, deve-se levar em conta o Código de Defesa do Consumidor e considerar 90 dias.
Não se preocupe, a TENDBOM está aqui para lhe ajudar! Caso você não conseguir entrar em contato com o fabricante, entre em contato com o SAC da TENDBOM com fotos dos defeitos que a TENDBOM irá encaminhar diretamente para o fabricante, cobrando uma posição do mesmo.
