Frete Grátis - Regras Gerais
O frete grátis é permanente para Guarulhos e Grande São Paulo em pedidos acima de R$ 300. Também realizamos campanhas com frete gratuito para outras regiões — consulte sempre a seção “Regras - Frete Grátis” abaixo do nome de cada produto.
O frete gratuito é válido apenas quando a entrega é realizada com sucesso nas primeiras tentativas. Após duas tentativas sem sucesso, o benefício é automaticamente cancelado, e uma nova taxa de entrega poderá ser gerada.
Sim. É possível agendar a retirada na loja física entrando em contato com nosso SAC. Você será notificado por e-mail e WhatsApp assim que o pedido estiver disponível para coleta.
Em entregas na Grande São Paulo, nossos entregadores sobem até o 2º andar sem custo. Acima disso, será cobrada uma taxa única de R$ 20 por andar diretamente aos entregadores como “caixinha”.
Se for necessário desmontar o móvel para subir, haverá um custo adicional de 15% sobre o valor do móvel, somado à taxa de escada.
Entregas no litoral, interior de SP e outros estados não incluem subida de escadas ou içamento. Se o item não couber no elevador, ele será deixado no térreo ou corredor, e caberá ao cliente realizar a montagem e transporte até o destino final.
