Frete Grátis - Regras Gerais
O benefício do frete grátis é permanente para Guarulhos e Grande São Paulo em pedidos acima de R$ 300.
Em outras regiões, realizamos campanhas sazonais com entrega gratuita. Sempre verifique a seção “Regras – Frete Grátis” abaixo do nome de cada produto. Ali estão detalhadas as condições válidas no momento da compra.
O frete gratuito é válido apenas quando a entrega é concluída com sucesso nas primeiras tentativas. Após duas tentativas sem sucesso, o benefício é automaticamente cancelado e uma nova taxa de entrega poderá ser aplicada para o reenvio.
Sim, é possível realizar a retirada diretamente em nosso depósito.
Basta solicitar o agendamento com nossa equipe de atendimento. Assim que o pedido estiver pronto para retirada, você receberá notificação por e-mail e WhatsApp.
Grande São Paulo (equipe própria)
- Subida de escadas até o 2º andar é realizada sem custo adicional.
- Acima do 2º andar, aplica-se uma taxa única de R$ 25 por andar, por pedido, paga diretamente aos entregadores como forma de gratificação.
- Se for necessário desmontar o móvel para subir, há um custo adicional de 15% sobre o valor do móvel, somado à taxa de escada.
Interior e Litoral de SP + Outros Estados
- Transportadoras parceiras não realizam subida de escadas nem içamento.
- Se o item não couber no elevador, a entrega será feita no térreo ou em local de acesso comum.
- O transporte até dentro do imóvel e a montagem ficam sob responsabilidade do comprador.
